이용약관

본 약관은 그레이프시드코리아 주식회사(GrapeSEED Korea Ltd, 이하 "회사")가 제공하는 GrapeSEED Tutor 서비스(웹, 모바일 앱, 학습 전용 태블릿 및 관련 재화의 판매를 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 GrapeSEED 커리큘럼을 기반으로 개발한 인공지능(AI) 가정학습 프로그램, 학습 전용 태블릿 등 재화의 판매, 그 밖에 학습 현황 안내·고객지원·정보제공 등 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 학습자의 친권자 또는 법정대리인(이하 "학부모")을 말합니다. 이용계약의 당사자이자 결제 주체는 회원입니다.
3. "학습자"란 회원이 자신의 계정 아래에 학습 프로필로 등록하여 실제로 서비스를 이용하는 자녀를 말합니다.
4. "학습 프로필"이란 학습자 1인의 학습 이력·진도·평가 결과가 개별적으로 관리되는 계정 내 단위를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 회사가 제공하는 학습 영상, 음원, 교재, 문항, AI 대화 기능 및 관련 정보 일체를 말합니다.
6. "AI 학습 기능"이란 학습자가 마이크 등 입력장치를 통해 입력한 음성 정보 및 이를 변환한 텍스트 정보를 기반으로 인공지능과 상호작용하며 학습을 진행하는 서비스의 핵심 기능을 말합니다.
7. "음성 데이터"란 학습자가 서비스 이용 과정에서 입력한 음성 정보 및 그로부터 변환·추출된 텍스트 정보를 말합니다.
8. "전용기기"란 회사가 판매하는, 서비스 이용에 최적화된 학습 전용 태블릿을 말하며, 케이스·충전기·터치펜 등 부속 구성품을 포함합니다.
9. "약정기간"이란 회원이 선택한 서비스 이용 및 대금 납부 기간을 말합니다.
10. "콘텐츠 이용료"란 월 납부금액 중 학습 콘텐츠 이용의 대가에 해당하는 금액을 말합니다.
11. "전용기기 대금"이란 전용기기의 판매 대가에 해당하는 금액을 말하며, 상품별로 정해진 납부 회차에 걸쳐 분할하여 납부됩니다.
12. "환급금"이란 회사가 정한 학습 조건을 충족한 회원에게 회사가 별도로 정하여 고지하는 경우에 한하여 제공하는 금원 또는 그에 상당하는 혜택을 말합니다.
13. "중도해지금"이란 약정기간 만료 전 계약을 해지할 때 회원이 회사에 지급하여야 하는 금액을 말합니다.
14. "월간 학습 현황 진단"이란 회사가 월 1회 학습자의 학습 진행 상태와 이해도를 확인하여 그 결과를 회원에게 안내하는 학습 관리 절차를 말합니다. 이는 학습 현황의 확인 및 안내를 목적으로 하며, 별도의 교습 과정이나 수업의 제공을 의미하지 않습니다.
15. "계정"이란 회원의 식별과 본인 확인을 위하여 회사가 부여·승인하는 로그인 수단을 말하며, 휴대전화 인증에 의한 계정을 말합니다.

② 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 거래 관행에 따릅니다.

회사는 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 및 고객센터 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

• 상호: 그레이프시드코리아 주식회사 (GrapeSEED Korea Ltd)
• 대표자: 허경명
• 주소: 경기도 과천시 과천대로7길 33, B동 1107호, 1108호 (갈현동, 디테크타워)
• 사업자등록번호: 138-81-85996
• 개인정보 보호책임자: 곽채원 (직책: 부사장, jerome.kwak@grapeseed.com)
• 개인정보 보호담당자: 문승현 (직책: 경영관리팀장, paul.moon@grapeseed.com)
• 고객센터: 1544-9055 (평일 09:00~17:00), kr-elementary@grapeseed.com

① 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「할부거래에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 개정 전 약관과 함께 게시하고, 제6조의 방법으로 개별 통지합니다.

④ 회원이 제3항의 공지·통지 기간 내에 이의를 제기하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제4장의 해지·환불 규정이 적용됩니다.

① 본 약관은 이용자가 내용에 동의하고 회원가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

② 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 개별 서비스 이용약관 및 운영정책에 따르며, 여기에도 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

③ 개별 상품·프로모션에 별도의 특약이 있는 경우 해당 특약이 본 약관에 우선합니다.

① 회사는 회원이 등록한 전자우편주소, 유·무선 전화(문자메시지·알림톡 포함), 앱 푸시 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 공지사항에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

③ 회원이 연락처를 변경하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 서비스를 실제로 이용하는 주체는 학습자(자녀)이나, 이용계약의 당사자는 만 19세 이상의 학부모(법정대리인)이어야 합니다.

② 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 정보를 등록하고 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청하며, 회사가 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 만 19세 미만인 자가 신청한 경우
3. 과거 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
4. 설비 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
5. 기타 회사가 합리적 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

① 학습자가 만 14세 미만인 경우, 회원(법정대리인)은 회사의 개인정보 처리방침을 충분히 확인한 후 아동의 개인정보 수집·이용 및 국외 이전에 동의하여야 합니다.

② 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 별도의 인증 절차(휴대전화 점유 인증 등)를 거칠 수 있으며, 확인 절차를 거치지 않은 경우 가입을 불허하거나 취소할 수 있습니다.

③ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요구하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 회사는 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

④ 학습자가 만 14세 이상인 경우에도 결제 및 계약 관련 권한은 회원에게 있습니다.

① 콘텐츠 이용은 학습자 1인당 1대의 전용기기를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

② 형제자매가 함께 이용하는 경우, 하나의 회원 계정 아래에 학습자별 학습 프로필을 각각 생성하여 이용하여야 합니다. 학습 이력·진도·평가 결과는 프로필 단위로 분리 관리됩니다.

③ 회원은 학습 프로필에 실제 학습자 본인의 정보를 정확히 등록하여야 하며, 타인에게 프로필을 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회사는 프로필별 학습 이력, 접속 기기 정보, 동시접속 여부 등을 확인하여 제3항의 준수 여부를 점검할 수 있습니다.

① 회원은 서비스 내 정보수정 화면에서 자신의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 변경사항이 발생한 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.

② 회사가 지정한 변경 불가 항목은 수정할 수 없습니다.

③ 제1항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

① 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다. 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 유료 서비스 이용 중인 경우 제4장의 해지·정산 절차가 완료된 후 탈퇴 처리됩니다.

② 미납금이 있거나 전용기기 대금의 정산이 완료되지 않은 경우 탈퇴가 제한됩니다.

③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 가입 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
3. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
4. 제23조의 부정이용 행위를 반복한 경우

④ 탈퇴 또는 자격 상실 시 회원의 학습 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 재가입하더라도 복구되지 않습니다.

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. GrapeSEED 커리큘럼 기반 AI 가정학습 콘텐츠
2. 월간 학습 현황 진단 및 학습 리포트 제공
3. 학부모용 학습 현황 확인 기능
4. 전용기기의 판매
5. 고객지원 및 학습 현황 안내
6. 기타 회사가 정하는 서비스

② 서비스 이용은 회사가 이용신청을 승낙하고 대금 결제를 확인한 때부터 가능합니다.

③ 서비스 이용 시간은 업무상·기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 설비 점검 등의 사유로 회사가 정한 날 또는 시간에 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.

④ 제1항 제2호의 월간 학습 현황 진단은 학습자가 학습 과정을 정상적으로 진행하고 있는지를 확인하고 그 결과를 회원에게 안내하기 위한 학습 관리 절차입니다. 회사는 이를 통해 별도의 교습 과정이나 수업을 제공하지 않으며, 정해진 교습 시간표에 따른 지도·첨삭을 제공하지 않습니다.

⑤ 월간 학습 현황 진단은 월 1회, 사전 예약제 화상 세션(약 15분)으로 진행되며, 학습자의 영어 수준(레벨) 측정을 목적으로 합니다. 세션의 음성은 녹음되어 학습 리포트 제공에 활용되며, 영상은 녹화·저장되지 않습니다. 예약 방법, 실시 시기 및 결과 안내 방법 등 세부 사항은 회사가 별도로 고지합니다.

⑥ 회원이 월간 학습 현황 진단에 참여하지 않는 경우에도 서비스 이용에 불이익은 없으며, 해당 월의 학습 리포트는 학습 데이터를 기반으로 제공됩니다.

① 서비스는 회사가 지정한 전용기기 및 회사가 고지한 최소 기술사양을 충족하는 환경에서 이용할 수 있습니다.

② 회사가 제공하지 않은 기기 또는 회원의 통신환경에서 발생한 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 다음 사항을 결제 화면 및 계약서에 회원이 확인할 수 있도록 표시합니다.

1. 상품별 이용료 및 약정기간
2. 콘텐츠 이용료와 전용기기 대금의 구분
3. 전용기기 대금의 총액과 분할 납부에 관한 사항
4. 할인 조건
5. 청약철회 및 중도해지 조건, 중도해지금 산정 기준 (해지 시점별 예상 청구액 예시 포함)

② 회원은 결제 전 제1항의 내용을 확인하고 동의하여야 하며, 회사의 결제 승인 통지로 이용계약이 성립합니다.

③ 대금 지급방법은 다음 중 회사가 제공 가능한 방법에 따르며, 회사는 지급방법에 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

1. 신용카드·체크카드 등 카드결제 (정기결제 포함)
2. 실시간 계좌이체, 가상계좌
3. 기타 회사가 정하는 결제수단

④ 회원이 결제 정보를 부정확하거나 허위로 입력하여 발생한 서비스 제공 지연의 책임은 회원에게 있습니다.

⑤ 회사는 결제수단의 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 거래 진행을 정지하고 소명자료 제출을 요청할 수 있습니다.

① 회원이 월 납부 방식을 선택한 경우, 회원이 등록한 결제수단으로 약정기간 동안 매월 약정 금액이 자동으로 청구됩니다.

② 회원이 결제수단을 등록한 것은 약정기간 동안의 청구에 동의한 것으로 봅니다.

③ 잔액 부족, 한도 초과, 결제 오류 등의 사유로 결제가 이루어지지 않은 경우, 회원은 회사가 고지한 재결제 기한 내에 결제 정보를 수정하는 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.

④ 5회 연속(매일 재시도)하여 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 재결제가 이루어질 때까지 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 일시 중지할 수 있으며, 등록된 결제수단으로 주기적으로 결제를 시도할 수 있습니다. 이 경우 서비스 제공이 중지된 기간도 약정기간에 산입되며, 해당 기간을 이유로 약정기간이 연장되거나 이용료가 감면되지 않습니다.

⑤ 재결제 기한 내에 결제가 이루어지면 서비스 제공을 재개합니다. 최초 결제 실패일부터 30일이 경과할 때까지 결제가 이루어지지 않으면 이용계약은 회원의 귀책사유에 의하여 해지된 것으로 보아 제31조의 중도해지 규정을 적용합니다.

⑥ 회사는 결제 예정일 및 금액을 결제일 전 제6조의 방법으로 회원에게 안내합니다.

① 전용기기는 회사가 회원에게 판매하는 재화로서, 그 소유권은 회원에게 있습니다. 회원은 약정기간 중도에 계약을 해지하는 경우에도 전용기기를 회사에 반납할 의무가 없으며, 대신 제31조에 따라 전용기기 대금의 잔여분을 완납하여야 합니다.

② 전용기기 대금의 총액은 530,000원이며, 월 납부금액에 포함되어 분할 납부됩니다. 분할 납부가 완료된 이후에는 전용기기 대금이 포함되지 않습니다. 그 밖의 세부 사항은 결제 화면 및 계약서에 명시합니다.

③ 배송비는 전용기기 대금에 포함되어 있으며, 회사는 초기 배송비를 별도로 청구하지 않습니다. 다만 도서·산간 지역은 추가 실비가 발생할 수 있으며, 이 경우 결제 화면에 고지합니다.

④ 회사의 귀책사유로 파손·오배송 등이 발생한 경우 회사는 추가 배송비 없이 재발송하거나 환불합니다. 회원은 파손 사실을 수령 후 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.

⑤ 회사의 귀책사유에 해당하지 않는 교환·반품에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.

⑥ 전용기기는 학습자료의 불법 복제 방지 및 학습 환경 보호를 위하여 제조사 일반 판매 제품과 사양·설정에 차이가 있을 수 있으며, 해당 내용은 구매 페이지에 별도 고지합니다.

⑦ 회사는 서비스 제공 목적에 부합하는 이용 여부 및 기기 상태 확인을 위하여 전용기기의 구동 상태를 모니터링할 수 있습니다.

⑧ 회원의 귀책사유로 발생한 전용기기의 파손·고장·분실에 대하여 회사는 책임지지 않으며, 이를 사유로 콘텐츠 이용료의 납부 의무가 면제되지 않습니다.

⑨ 배송·교환과 관련하여 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 배송업체 등 제3자에게 제공할 수 있습니다.

전용기기는 회원이 구매하여 학습을 진행하는 재화이므로, 기기 대금에 대한 별도의 할인은 적용되지 않습니다. 다만 회사가 별도로 고지하는 프로모션은 예외로 합니다.

① 전용기기의 품질보증 및 A/S는 제조사의 정책에 따릅니다.

② 제조사 공식 서비스센터에서 초기 불량 판정을 받은 경우, 해당 확인서를 제출하면 제품 교환이 가능합니다.

③ 제품의 무상 품질보증 기간은 제조사가 정한 기간에 따릅니다.

④ 사용자의 과실에 의한 파손·침수·충격 등으로 인한 고장은 무상 품질보증 대상에서 제외됩니다.

① 서비스는 학습자의 발화를 인식·분석하여 발음, 유창성, 이해도를 평가하고 학습을 안내하는 AI 학습 기능을 포함합니다. 회원은 서비스 이용을 통해 학습자의 음성 데이터가 수집·처리된다는 점을 인지하고 이에 동의합니다.

② 회사는 수집한 음성 데이터를 다음 목적으로만 이용합니다.

1. 학습자에 대한 실시간 학습 피드백 제공
2. 월간 학습 현황 진단 및 학습 리포트 생성·발행
3. 학부모에 대한 학습 현황 안내

③ 회사는 음성 데이터를 제2항에 명시된 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 인공지능 모델의 학습·훈련에 이용하지 않습니다. 회사가 향후 다른 목적으로 이용하고자 하는 경우, 그 목적과 범위를 명시하여 회원으로부터 사전에 별도의 동의를 받습니다. 회원은 해당 동의를 거부하더라도 서비스의 본질적 이용에 어떠한 제한도 받지 않으며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 음성 데이터는 제2항의 목적을 달성한 후 개인정보 처리방침이 정하는 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.

⑤ 회사가 생성한 학습 리포트, 학습 현황 진단 결과 및 분석 자료의 서식·구성·알고리즘에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다. 다만 학습자 개인의 학습 이력 및 리포트 내용에 대한 열람·사본 요청 권한은 회원에게 있습니다.

⑥ 개인정보 처리에 관한 상세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원 및 학습자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설·배포하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 국가기관의 적법한 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 체계를 갖춥니다.

④ 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 인력과 절차를 갖추며, 처리 결과를 회원에게 통지합니다.

① 회원은 가입 시 요구되는 정보를 정확하게 기재하고 최신 상태로 유지하여야 합니다.

② 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리행위를 할 수 없습니다.

③ 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사·복제·변경·번역·출판·방송하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

④ 회원은 학습자가 안전하고 적절하게 서비스를 이용할 수 있도록 관리·감독할 책임이 있습니다.

⑤ 회원과 학습자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정을 도용하거나 계정을 양도·대여·판매하는 행위
2. 콘텐츠를 녹화·복제·편집·배포하거나 이를 시도하는 행위
3. 해킹, 컴퓨터바이러스 유포, 서비스 운영을 방해하는 행위
4. 타인의 명예를 훼손하거나 지식재산권을 침해하는 행위
5. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
6. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

① 회사는 다음 각 호를 부정이용 행위로 봅니다.

1. 동일한 계정 또는 학습 프로필로 2대 이상의 기기에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 제9조 제3항을 위반하여, 등록되지 않은 학습자가 하나의 프로필을 함께 이용하는 경우
3. 자신의 계정·콘텐츠를 타인이 이용하도록 하거나, 판매·대여·양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
4. 복제 프로그램을 실행하거나 콘텐츠를 녹화하는 행위 및 그 시도
5. 허위 서류를 제출하여 할인 등 혜택을 부정하게 적용받는 행위

② 회사는 부정이용이 확인된 경우 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.

1. [1차] 전자우편·문자메시지·앱 알림 등을 통해 경고합니다.
2. [2차] 동일한 방법으로 경고함과 동시에 서비스 이용을 정지합니다. 이때 회원이 가족관계를 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하여 재발 방지 확약서를 회사에 제출하는 경우 이용정지를 해제합니다.
3. [3차] 위반 내용을 통지하고 서비스 이용을 정지하며 30일간의 소명 기간을 부여합니다. 정당한 사유가 없는 경우 이용계약을 해지합니다.

③ 회원은 제2항의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장이나 별도의 보상을 요구할 수 없습니다.

④ 회원은 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 소명할 수 있으며, 회원에게 고의·과실이 없었음이 입증된 경우 회사는 이용 정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다.

⑤ 회사는 접속 기기 정보, IP 정보, 동시접속 이력 등을 토대로 부정이용 여부를 확인하고 접속을 강제 종료할 수 있습니다.

⑥ 회원과 학습자는 서비스를 통해 생성된 결과물(음성·텍스트·메타데이터 등)을 인공지능·머신러닝 모델의 학습·훈련·테스트에 사용하거나, 서비스와 경쟁 관계에 있는 서비스를 개발하는 데 활용하거나, 역설계·자동수집(크롤링)하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 커리큘럼 개편, 기술적 필요, 정책 변경 등의 사유로 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 사유를 제6조의 방법으로 사전 통지합니다.

② 회사가 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 중단 1주일 전에 고지합니다. 다만 부득이한 사정이 있는 경우 고지 기간이 단축되거나 생략될 수 있습니다.

③ 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하는 경우 1개월 전에 고지하고, 잔여 이용기간에 해당하는 콘텐츠 이용료를 환불하며, 이 경우 회원에게 위약금 및 전용기기 대금 잔여금을 청구하지 않습니다.

④ 국가비상사태, 정전, 설비 장애, 기타 불가항력으로 데이터가 보관되지 못하거나 삭제·전송되지 못한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 서비스 운영과 관련한 각종 정보를 서비스 화면 게시 또는 제6조의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 서비스에 적절하다고 판단되는 광고 및 홍보물을 게재할 수 있습니다. 다만 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 회원의 사전 수신 동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

① 회원이 게시한 게시물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 이동할 수 있습니다.

1. 본 약관에 위배되거나 불법·음란·저속하다고 판단되는 경우
2. 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 경우
3. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
4. 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 경우
5. 기타 관계 법령에 위배되는 경우

③ 게시물이 타인의 권리를 침해하여 발생하는 민·형사상 책임은 게시자가 부담합니다.

① 서비스와 그에 필요한 소프트웨어, 콘텐츠, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 전용기기의 소유권이 회원에게 이전되더라도, 기기에 탑재된 소프트웨어 및 콘텐츠에 관한 권리는 회사에 귀속되며, 회원에게는 약정기간 동안의 이용 권한만 부여됩니다.

③ 회원은 회사의 명시적 승인 없이 제1항의 대상을 수정·대여·판매·배포·양도·재라이선스하거나 상업적으로 이용할 수 없으며, 제3자에게 이를 허락할 수 없습니다.

④ 회원은 서비스의 이용권한 및 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

① 회사는 회원 및 학습자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 수집·이용 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

② 회사는 수집된 개인정보를 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우 사전에 목적과 제공 항목을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 관계 법령에 달리 정함이 있는 경우는 예외로 합니다.

③ 회원은 언제든지 자신 및 학습자의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

④ 개인정보 처리에 관한 상세 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

① 본 장의 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「할부거래에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 콘텐츠이용자보호지침을 반영하여 작성되었습니다. 회사에 대하여 「평생교육법」 또는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」상의 학습비 반환기준이 적용되는 경우에는 제31조 제12항을 따릅니다.

② 회사는 대금을 환불할 때 회원이 지급한 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 사전에 고지하고 별도의 방법으로 환불합니다.

③ 다음 각 호의 경우 전용기기에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 전용기기가 멸실 또는 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 개봉은 제외)
2. 회원의 사용·소비로 전용기기의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

④ 회사의 귀책사유가 없는 취소·환불의 경우 전용기기 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.

① 회원은 다음 각 호의 구분에 따른 기간 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

1. 방문판매 또는 전화권유판매의 방법으로 계약한 경우(전화 상담 과정에서 회사의 권유·안내에 따라 결제가 이루어진 경우를 포함): 14일

② 제1항의 기간은 다음 중 늦은 날부터 기산합니다.

1. 계약 내용에 관한 서면을 받은 날
2. 유료 이용계약을 체결한 날
3. 제32조 제2항에 따라 새 전용기기로 교체 제공받는 경우, 그 기기를 수령한 날

③ 제1항에도 불구하고, 회원은 결제 완료일 또는 태블릿 수령일 중 늦은 날부터 14일 이내에는 위약금 없이 해지를 신청할 수 있습니다. 이 경우 환불은 다음 각 호에 따릅니다.

1. 서비스를 사용하지 않은 경우: 전액 환불
2. 서비스를 사용한 경우: 사용 기간에 해당하는 이용료 및 이미 사용하였거나 반환이 불가능한 전용기기·혜택의 대가를 공제한 잔액을 부분 환불

④ 제1항 또는 제3항에 따라 해지하는 회원은 전용기기 일체를 수령 당시와 동일한 상태로 회사에 반환하여야 하며, 회사는 확인 후 결제대금을 환불합니다.

⑤ 다음의 경우 해당 금액을 공제하거나 별도로 청구할 수 있습니다.

1. 회원의 책임 있는 사유로 인한 전용기기의 멸실·훼손에 따른 금액
2. 이미 사용하였거나 반환이 불가능한 전용기기의 정가 상당액
3. 반품에 소요되는 회수 배송비 (단순변심에 의한 철회의 경우)

⑥ 회원은 해지 신청일로부터 7영업일 이내에 제4항의 반환을 완료하여야 합니다.

⑦ 회사는 반환된 기기의 상태 확인이 필요하므로 실제 환불까지 입고일로부터 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

① 회원은 언제든지 유·무선 전화 또는 서비스 내 고객센터를 통하여 중도해지 의사를 표시할 수 있습니다.

② 제30조에 따른 기간을 모두 경과한 후 약정기간 만료 전에 해지하는 경우, 회원은 다음 산식에 따른 중도해지금을 회사에 지급하여야 합니다.

중도해지금 = 전용기기 대금 잔여금 + 위약금 + 환급금 + 그 밖에 제공받은 혜택 상당액

③ 각 항목의 산정 기준은 다음과 같으며, 구체적인 단가와 금액은 결제 화면 및 계약서를 통해 계약 체결 시 회원에게 고지된 금액에 따릅니다.

④ 전용기기 대금의 분할 납부가 이미 완료된 이후에 해지하는 경우, 전용기기 대금 잔여금은 발생하지 않습니다.

⑤ 회원은 중도해지 시에도 전용기기를 반납하지 않으며, 전용기기 대금의 잔여금을 완납함으로써 소유권을 그대로 보유합니다. 전용기기 대금 잔여금은 해지 시 일시에 청구됩니다.

⑥ 회사는 중도해지 신청을 접수한 경우 항목별 산정 내역을 회원에게 통지하고, 회원의 확인을 거쳐 정산을 진행합니다.

⑦ 회원이 이미 납부한 금액이 있는 경우 회사는 중도해지금을 우선 공제한 후 잔액을 환불하며, 중도해지금이 기납부액보다 큰 경우 회원은 그 차액을 회사에 지급하여야 정상적인 해지가 완료됩니다.

⑧ 월 납부 상품의 경우 해당 월의 콘텐츠 이용료는 일할 계산하지 않으며, 해지의 효력은 회사가 해지 신청을 접수하고 정산이 완료된 날부터 발생합니다.

⑨ 환불 금액에 10원 미만의 금액이 포함되는 경우 회원에게 유리하게 절상합니다.

⑩ 회원이 관계 법령 및 본 약관을 중대하게 위반하여 회사가 이용계약을 해지하는 경우에도 본 조의 중도해지금 규정이 적용됩니다.

⑪ (중도해지금 등의 감면) 회원 본인 또는 학습자의 사망, 3개월 이상의 입원 치료, 해외 이주 등 계약 유지가 객관적으로 불가능한 사유를 증빙과 함께 소명한 경우, 회사는 위약금을 면제합니다. 이 경우에도 전용기기 대금 잔여금의 납부 의무는 유지되며, 회사는 분할 납부 방법을 안내할 수 있습니다.

⑫ 관계 법령에 따라 콘텐츠 이용료에 대한 학습비 반환기준이 강행적으로 적용되는 경우, 해당 법령이 정한 기준이 본 조의 위약금 규정에 우선하여 적용됩니다. 이 경우에도 전용기기 대금 잔여금, 환급금, 제공받은 혜택 상당액에 관한 정산은 본 조에 따릅니다.

① 회사는 유료 결제 전 7일간의 무료체험을 제공하며, 체험기간 동안 4개 레슨의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 체험을 위한 전용기기는 회사가 회원에게 발송합니다. 그 밖의 제공 조건은 회사가 별도로 고지합니다.

② 회원이 체험기간 종료 후 유료 상품으로 전환하지 않는 경우, 체험용으로 제공된 기기를 체험기간 종료 후 즉시 회사에 반납하여야 합니다. 유료 상품으로 전환하는 경우, 체험 시 새 제품으로 제공된 기기는 회원이 그대로 계속 사용하며, 새 제품이 아닌 기기로 체험한 경우 회사는 해당 기기를 회수하고 새 전용기기로 교체하여 제공합니다. 어느 경우든 전용기기 대금은 제17조에 따라 납부합니다.

③ 체험기간 중 회원의 귀책사유로 체험용 기기가 파손·고장·분실된 경우, 회사는 수리비용 또는 기기 가액을 청구할 수 있습니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 귀책에 의한 분실로 보아 회사는 기기 가액을 청구할 수 있습니다.

1. 반납된 기기의 훼손·고장이 확인되거나 전용기기의 일부가 누락된 경우
2. 체험기간 중 발생한 파손·하자를 회사에 알리지 않고 반납한 경우
3. 회원과의 연락이 장기간 되지 않아 기기를 회수하지 못한 경우
4. 체험기간 종료 후 상당한 기간 내에 반납이 이루어지지 않는 경우

⑤ 무료체험 종료 후 유료 상품으로 전환하는 경우, 제30조의 청약철회 기간은 유료 이용계약을 체결한 날(계약 내용에 관한 서면을 받은 날이 그보다 늦은 경우 그날)부터 기산합니다. 다만 제2항에 따라 새 전용기기로 교체 제공받는 경우에는 그 기기를 수령한 날부터 기산합니다.

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금 결제와 동일한 방법으로 전액 환급합니다. 동일한 방법이 불가능한 경우 제6조의 방법으로 사전 고지합니다.

② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료와 관계없이 전액을 환급합니다. 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우, 환급에 소요되는 비용은 합리적 범위 내에서 회원이 부담합니다.

③ 회사가 정당하게 대금이 부과되었음을 입증하는 경우 환급을 거절할 수 있습니다.

① 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용 중지 또는 장애가 발생하거나, 월 누적 장애시간이 48시간을 초과하는 경우 회사는 장애시간의 2배에 해당하는 기간만큼 이용기간을 연장합니다. 장애시간은 회원이 회사에 통지한 시점부터 기산합니다.

② 제1항의 장애기간이 전체 이용기간의 1/2을 초과하는 경우 회사는 해당 기간의 콘텐츠 이용료 전액을 환불합니다.

③ 다음 각 호의 경우 회원은 위약금 및 전용기기 대금 잔여금의 부담 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 전용기기의 반환을 요청할 수 있으며, 이미 이용한 기간의 콘텐츠 이용료는 정산하되 서비스 하자로 정상 이용이 불가능했던 기간의 이용료는 청구하지 않습니다.

1. 회사의 귀책사유로 서비스 장애가 월 누적 72시간을 초과한 경우
2. 회사가 계약 내용의 중요한 부분을 이행하지 않거나 서비스에 중대한 하자가 있는 경우
3. 회사가 사전 동의 없이 서비스의 중요 내용을 회원에게 불리하게 변경한 경우

④ 사전 고지된 설비 점검·보수, 제3자의 고의·과실, 천재지변 및 이에 준하는 사유로 인한 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원 또는 학습자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회사가 제공하지 않은 기기 또는 회원의 통신환경에서 발생한 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 전용기기의 품질 및 성능에 관한 A/S는 제조사 정책에 따르며, 회사는 제조사 보증 정책의 범위를 벗어나는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑥ AI 학습 기능은 학습 보조를 목적으로 하며, 회사는 개별 학습자의 특정한 학습 성취 수준이나 성적 향상을 보장하지 않습니다.

① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 이용자 수와 이용 시간을 감안하여 이용자가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 서버 다운, 기술적 오류 등에 대비한 조치를 취합니다.

② 회사는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 적절히 처리할 수 있는 인력과 체계를 갖춥니다.

회원은 서비스 이용계약서 및 약관을 전자적 방법(이메일, 문자메시지, 알림톡 등)으로 전달받는 데 동의하며, 회사는 계약 성립 시 지체 없이 회원이 지정한 연락처로 이를 전달합니다.

① 회사는 분쟁이 발생한 경우 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 신속하게 조치합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

② 본 약관에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

③ 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 회사와 이용자가 합의하여 정하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원으로 합니다.